3月9日，由网易家居主办以“寻找家居服务榜样”为主题的2023家居服务调查报告新闻发布会暨家居创新服务榜样颁奖仪式隆重举行，再度蝉联“2023年度家居行业服务榜样”的OEZER欧哲门窗，与上百家优秀品牌代表共同见证了这场315服务盛典。

01 高市场认可 荣耀见证

2023年，网易家居长达3个月的家居行业服务调查覆盖了包括门、窗在内的家居行业9大品类，对超过150家知名家居企业的线上线下服务能力进行了一场大检阅。在3·15国际消费者权益日到来之际，OEZER欧哲门窗连续两年荣获“家居行业服务榜样”重磅奖项，是专业媒体、消费市场对其服务品质的高度认可，也是业界对其为家居行业作出的服务示范予以巨大肯定。

02 高价值服务 交付无忧

随着《推进家居产业高质量发展行动方案》发布，中国家居制造业亟需摆脱过往粗放型的发展模式。前后端一手抓，构建终端服务核心竞争力，实现高质量发展，是家居企业今后立足市场的必经之路，尤其是高端家居品牌，响应高净值群体的人居诉求，服务升级更为迫切。

正是深耕于高端门窗赛道，OEZER欧哲门窗从创生之初便致力为追求高品质生活的消费者提供高价值服务，一方面，建立推出《中国门窗行业安装交付标准白皮书》，让门窗安装过程中复杂的流程标准化、科学化、规范化，覆盖整个落地系统，将门窗行业服务标准提升至全新阶段；另一方面，建立以设计方案为驱动的成交系统，通过设计服务标准化的建立和贯彻，让消费者充分感知品牌服务的价值。

03 高质量渠道 口碑保障

经过三年疫情对大众消费习惯的影响，以及随着新生代消费市场的崛起，无论是设计师还是消费者，对服务品质和效率的诉求，早已不仅限于线下实体渠道，用户对品牌服务的体验和感受是多维度的、立体的。以互联网为载体，打通线上线下服务渠道，围绕目标受众搭建更立体的售前服务体系，为终端引流和转化，是传统实体业不得不进修的课题。

区别于过去传统实体业重线下轻线上的服务模式，OEZER欧哲早已通过微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等各大社交平台建立完整的用户沟通渠道和品牌内容输出；同时，还推出针对设计师服务的“中国设计师成长赋能平台”——哲思设计俱乐部小程序，打破品牌与目标受众的沟通壁垒，让OEZER欧哲在高净值消费群体、大宅设计师群体之间形成优质的服务口碑。

04 高标准智造 效率加持

前端的优质服务离不开强有力的后端加持。随着今年OEZER欧哲智能制造工业基地即将加快建设与投产，让数字化技术全面赋能前端服务，让消费者享受到更高效、更优质的交付体验。

荣誉的背后，是品牌备受认可的见证。2023年，OEZER欧哲将以品牌十周年为契机，继续发挥服务优势，推动家居行业服务升级，筑造千万家庭的美好生活。