OEZER欧哲铂金管家服务全球发布圆满启航,行业服务迎新变革
OEZER > 品牌资讯 > 图文  2023-09-27  浏览:530

千禧年后,随着经济全球化的深入,中国消费市场发生了翻天覆地的改变,中西文化的交织,新兴生活方式与人居理念不断涌现,而这一切的变化,都在家居建材行业展现得淋漓尽致。消费者的家居需求从功能刚需向更高层次的生活体验转变,从“消费一件产品”到“追求一种体验、一种品位”转变,这种改变也意味着,如今消费者对家居企业的期待不再停留于产品层面,而在服务上也提出了更高要求。这,便是OEZER欧哲为何在系统门窗竞争趋于白热化的当下,毅然选择在服务赛道上加速前行的品牌思考。



01 一场盛典 推动行业服务变革

2023年6月18日,OEZER欧哲门窗铂金管家服务全球发布于郑州红星美凯龙中原全球家居1号店圆满启航。

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一场重新定义门窗服务的品牌盛典,掀起行业变革浪潮,一场门窗交付标准的焕新变革,赋能终端制胜市场,一场消费升级的率先践行,将高端人居品质又推向新的台阶。

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现场,住房和城乡建设部原副巡视员/中国建筑金属结构协会原秘书长/中国建筑业协会钢木建筑分会顾问刘哲先生、OEZER欧哲门窗营销中心总经理/中国建筑材料流通协会副会长陈勤显先生、中国建筑节能协会建筑遮阳与门窗幕墙专业委员会常务副主任/中窗认证检测技术服务 (北京) 有限公司总经理刘万奇先生、OEZER欧哲门窗研发总工/全国系统门窗专家委员会副主任/中国工程建设标准化协会建筑幕墙门窗专业委员会委员冯涛先生;红星美凯龙中原全球家居1号店商管部经理李婧女士、设计媒体人/设计 · 中创办人王妍女士、河南省青年书法家协会副主席田华璞先生、河南卓欣建材有限公司董事长张学山先生、OEZER欧哲门窗郑州经销商总经理毛永辉先生作为重磅嘉宾受邀出席,从定制门窗服务关联人群的多元视角建言献策,将OEZER欧哲铂金管家服务推向新的高度。



02 一场盛典 推动行业服务变革

随着上游产业高歌猛进,门窗行业也走过黄金十年,在过往轻“质”重“量”的行业态势下,门窗服务始终是定制行业的顽疾,尤其是售后保养服务链条冗长,对品牌的产品性能、客群维护、团队管理提出巨大的挑战,这也是大多系统门窗品牌难以攻破的一环。

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OEZER欧哲门窗营销中心总经理/中国建筑材料流通协会副会长陈勤显先生 现场分享欧哲铂金管家服务发起初心

而作为深耕高端赛道的OEZER欧哲门窗,我们认为门窗企业仅仅定位于材料商、将产品交付作为商业闭环的终点是远远不够的。纵观国际市场上一切成功的奢侈品品牌,能够为用户创造超出预期的服务体验和心理价值,才是关键。OEZER欧哲铂金管家服务创造性地将门窗安装交付及门窗保养维护结合,首次系统性构建从产品出厂、配送、安装、调试、交付、保养的门窗全流程服务体系,提出十年服务承诺,重新定义门窗服务品质,为追求独特品质人居的消费者提供一站式省心无忧的门窗服务。同时我们希望,从对高品质门窗的保养维护中传递一种品牌主张与态度,即生活的质感是需要保养的,无论是一套门窗还是一个家,长期用心地呵护同样不可或缺。

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《OEZER欧哲·铂金管家服务手册》首次亮相,欧哲门窗研发总工/全国系统门窗专家委员会副主任/中国工程建设标准化协会建筑幕墙门窗专业委员会委员冯涛先生 现场解读铂金管家服务


发布会现场,OEZER欧哲携手中窗认证权威加持,让铂金管家服务得到更专业、更具说服力的广泛认可。作为由中国建筑金属结构协会倡议并发起成立的一家专业认证机构,中窗认证按照国家《建筑门窗安装工职业技能标准》,为OEZER欧哲终端团队提供专业化安装培训与考核服务,本次通过考核的OEZER欧哲门窗郑州经销商安装团队获得中窗认证颁发的职业资格证书,同时,并于现场分别授予OEZER欧哲门窗安装标准示范中心、OEZER欧哲门窗(郑州)安装标准示范基地两项认证。这意味着OEZER欧哲铂金管家服务在专业权威认证下,能切实为当地消费者提供高标准的门窗服务体验。

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中国建筑节能协会建筑遮阳与门窗幕墙专业委员会常务副主任/中 窗认证检测技术服务 (北京) 有限公司总经理刘万奇先生 现场解读中窗认证培训课程与颁发职业资格证书

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OEZER欧哲门窗安装标准示范中心授牌仪式/OEZER欧哲门窗(郑州)安装标准示范基地授牌仪式



03 一份初心 以服务站稳高定赛道

在消费升级的当下,人人都谈服务、谈体验,而OEZER欧哲以高端定位立足市场,其实在更早阶段便前瞻性地布局服务版块。2021年,OEZER欧哲联动权威媒体发布《中国门窗安装交付标准白皮书》,通过技术和管理创新,建立了高水平的门窗安装交付标准,以服务品质站稳高定门窗赛道。


时至今日,门窗行业的着力点不再局限于产品力,服务力正成为行业竞争的新高地。OEZER欧哲通过铂金管家服务构建起来的一站式门窗服务体系,将是一个新的起点。未来,OEZER欧哲将以郑州区域为样板,在全国各地建立示范基地,同时铂金管家服务不断朝着高端化、标准化、规范化的方向迭代,将整个行业服务标准推向新的台阶。


2023年是OEZER欧哲门窗品牌十周年,从“设计的真相”到“铂金管家服务”两大IP加速推进,展现了OEZER欧哲从面向B端设计渠道到面向C端消费服务筑建品牌护城河的强烈决心。

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事实证明,从“消费产品”到“消费服务”,消费者定制一个家将不再是简简单单地选家具、选门窗,而是选择一种理想的生活方式和独特品位,因此,向消费者提供更加省心无忧的人居体验势必是家居行业转型升级的方向。未来,OEZER欧哲将立足国际化视野,在高端赛道上持续进阶,为致力于成为全球高定系统门窗领军者的愿景而砥砺前行。

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